El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz se ha alzado con uno de los Premios Kaizen Sanidad España 2024, gracias a su innovador proyecto «Optimización del circuito asistencial del paciente con esclerosis múltiple». Esta iniciativa se ha destacado por su enfoque en identificar y solventar los diferentes problemas del circuito de atención a pacientes con esta enfermedad, desarrollando soluciones específicas que han transformado la atención médica.
Uno de los principales logros del proyecto es la implementación de un circuito rápido que promete un diagnóstico en apenas 20 días. Además, la introducción de un formulario automatizado que agrupa indicadores clínicos ha permitido crear cuadros de mando, mejorando así el control de los procesos. Estos avances no solo han mejorado la calidad de la atención, sino que también han reducido los ingresos hospitalarios en un 80% y aumentado la productividad de las consultas clínicas en un 10%.
El Dr. Jesús Porta, jefe del Servicio de Neurología, resaltó la importancia de una estructura adecuada en la unidad, dadas las implicaciones que la esclerosis múltiple tiene en la discapacidad entre jóvenes. Enfatizó que un enfoque personalizado y un uso eficiente de los recursos son esenciales para manejar el flujo creciente de pacientes.
Durante una colaboración multidisciplinar, se evaluaron las necesidades del Hospital de Día de Neurología con la implicación de pacientes en distintas etapas de la enfermedad. Carmen Pajuelo, enfermera de la unidad, mencionó que el análisis de los circuitos asistenciales permitió identificar los recursos precisos, tanto humanos como materiales.
Complementariamente, la Dra. Aida Orviz, especialista en la Unidad de Esclerosis Múltiple, destacó la inquietud de los pacientes por la demora en los diagnósticos. Con ello, expuso su intención de desarrollar material audiovisual que refuerce la información proporcionada en las consultas, a disposición en el Portal del Paciente.
El innovador diagnóstico rápido ha sido fundamental, permitiendo completar las pruebas necesarias en un tiempo récord de menos de tres semanas. Esta iniciativa ha contado con un valioso apoyo del Servicio de Neurorradiología, mejorando la coherencia en los informes entre los profesionales y facilitando el seguimiento integral de los pacientes.
Por otra parte, el uso del formulario automatizado ha optimizado el tiempo de consulta en un 11%, lo cual se traduce en una recuperación de casi 190 horas al año. Además, los cuadros de mando generados brindan datos en tiempo real sobre la evolución de los pacientes y el rendimiento de la unidad.
El Departamento de Sistemas también ha jugado un papel vital en el diseño de estas herramientas, elevando no solo la calidad de la atención, sino también la experiencia del paciente. Los resultados obtenidos han demostrado que el esfuerzo conjunto del equipo ha sido exitoso, proporcionando una atención más rápida y alineada con las necesidades de los pacientes de esclerosis múltiple.
