Guía para Bloquear y Reclamar Llamadas No Deseadas Efectivamente

A partir de este sábado, las empresas en España deberán realizar todas sus llamadas comerciales desde números con nueve dígitos que comiencen por el prefijo 400, permitiendo a los ciudadanos identificar fácilmente las comunicaciones con propósitos comerciales. Esta medida forma parte de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC), y está diseñada para proteger a los usuarios de estafas telefónicas, permitiendo a los operadores bloquear llamadas que no cumplan con esta norma. Los nuevos números serán unidireccionales, imposibilitando devolver la llamada, y distintos operadores, como Digi, Movistar, Avatel y Orange, ya han preparado su transición a este nuevo sistema. El cambio también se enmarca dentro del Plan antiestafas telefónicas y por SMS del Gobierno, que ha logrado bloquear millones de llamadas y mensajes fraudulentos. Las empresas que incumplan esta normativa se exponen a sanciones, y los usuarios podrán reclamar ante las autoridades correspondientes si continúan recibiendo llamadas ilegales.

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