Iberia ha dado un nuevo paso en su transformación digital al aliarse con Amazon Web Services (AWS) como su proveedor principal de servicios en la nube. La aerolínea ha completado la migración de su infraestructura a AWS, implementando soluciones avanzadas de inteligencia artificial generativa y big data. Entre las mejoras destacan una mayor eficiencia operativa y nuevas experiencias para los clientes.
La migración abarcó más de 1,600 servidores, 1,200 bases de datos y 570 aplicaciones, incluyendo la plataforma Iberia.com. Además, la compañía ha desarrollado una plataforma de datos en tiempo real, gestionando millones de operaciones diarias y desarrollando más de 50 modelos de IA con herramientas como Amazon SageMaker.
No obstante, la decisión ha generado críticas por la dependencia hacia una empresa estadounidense, en un contexto donde existen proveedores europeos que podrían ofrecer servicios competitivos y ajustados al marco normativo de la Unión Europea. Expertos en soberanía digital han expresado su preocupación por el control de datos críticos y la posible aplicación de normativas extraterritoriales, como el Cloud Act de EE. UU.
El foco en la jurisdicción legal y privacidad ha avivado el debate sobre la necesidad de un mayor compromiso con el ecosistema tecnológico europeo. Invertir en alternativas locales podría impulsar la innovación continental y ofrecer un mayor control sobre las tecnologías críticas, especialmente cuando la gestión de datos y la inteligencia artificial son vitales para la soberanía económica.
A pesar de los desafíos, Iberia ha logrado avances significativos, como la implementación de asistentes virtuales, análisis de sentimiento y mantenimiento predictivo. La colaboración con AWS ha permitido una modernización rápida y efectiva de su infraestructura.
La cuestión ahora es si empresas emblemáticas como Iberia deberían considerar un modelo más equilibrado y alineado con los intereses europeos, en momentos en que la UE promueve regulaciones y proyectos para asegurar su autonomía tecnológica. La innovación debe ir de la mano con la independencia.
