En el mundo del soporte y mantenimiento de sistemas, la acumulación de herramientas y suscripciones puede ser una verdadera pesadilla. Sin embargo, Tactical RMM surge como una solución open source que promete integrar todas estas funciones en una sola consola, sin pagos por endpoint y con todo alojado en tu propio servidor. En apenas dos horas, puedes tener esta plataforma en marcha, lista para emitir agentes y comenzar a monitorizar, parchear, acceder de forma remota y automatizar con tu propio RMM.
Tactical RMM es un sistema de gestión y monitoreo remoto que combina una interfaz de usuario desarrollada con Vue y un backend con Django. Sus agentes son compatibles con Windows, Linux y macOS, y están escritos en Go. Además, integra de forma nativa MeshCentral para escritorio remoto, shell en tiempo real y gestión de archivos. Todo esto se complementa con la mensajería a través de NATS y bases de datos PostgreSQL y Redis.
Esta herramienta ofrece monitorización de CPU, RAM, y otros servicios, además de alertas por email, SMS o webhook. También permite ejecutar scripts en diferentes lenguajes, realizar parches centralizados de Windows, gestionar inventarios de hardware y software y desplegar software con Chocolatey.
Para implementar Tactical RMM, se recomienda una máquina virtual con Ubuntu 22.04 LTS y recursos mínimos de 4 vCPU y 8 GB de RAM. Todo el sistema se despliega a través de contenedores Docker, utilizando dos DNS para separar el panel de usuario de la API, lo que mejora la seguridad y facilita la inclusión de WAF/CDN si se desea.
El proceso de implementación y configuración de Tactical RMM es rápido, con un despliegue que puede completarse en aproximadamente 90 a 120 minutos. Incluye la instalación de dependencias, clonación del repositorio, configuración de variables, y puesta en marcha de los servicios. La infraestructura también requiere configuraciones de seguridad rigurosas, como el uso de TLS obligatorio, autenticación de dos factores, y políticas de mínimo privilegio para usuarios.
Los costos son razonables, con infraestructuras que rondan entre 10 y 25 € al mes, y sin costes por endpoint. Además, el patrocinio del proyecto puede habilitar servicios adicionales como agentes para Mac y Linux, SSO, y la generación de informes avanzados.
Para quienes buscan una migración desde herramientas como AnyDesk o TeamViewer, Tactical RMM se presenta como una opción viable, ya que combina una plataforma única con cero cuotas por endpoint y accesos auditados. Además, el mantenimiento incluye snapshots semanales, backups diarios y un plan de restauración probado.
En resumen, Tactical RMM ofrece una alternativa sólida y económicamente eficiente para la gestión de sistemas, consolidando varias funciones críticas en una plataforma que ofrece control total y flexibilidad. Con el poder de personalización a través del código open source y la capacidad de escalar según las necesidades, esta herramienta promete ser una fuerte competidora en el mercado de gestión y monitoreo remoto.
