La Inteligencia Artificial (IA) continúa consolidándose como un factor clave para el éxito en el ámbito empresarial, pese a que su implementación enfrenta obstáculos considerables. Según el más reciente informe de Qlik, empresa líder en integración de datos y analítica, estos desafíos han desacelerado el avance de la IA en el sector corporativo. La encuesta realizada por Qlik, que contó con la participación de 4.200 altos ejecutivos y responsables de decisiones en proyectos de IA, revela un panorama de expectativas y obstáculos.
A pesar de que el 88 % de los líderes empresariales perciben la IA como esencial o muy importante para alcanzar sus objetivos estratégicos y maximizar beneficios, el 61 % de las organizaciones a nivel global están recortando sus inversiones en esta tecnología. Este retroceso se atribuye mayormente a problemas de confianza dentro de las empresas.
El informe destaca un preocupante estancamiento en los proyectos de IA. Aproximadamente uno de cada cinco negocios tiene entre 50 y 100 proyectos paralizados en la etapa de diseño, sin llegar a ver la luz de la implementación. Sumado a esto, un 20 % de las compañías han pausado o cancelado hasta 50 proyectos en fases avanzadas. Este fenómeno no solo amenaza el retorno de la inversión, sino que también limita las capacidades de las empresas para competir en mercados cada vez más dinámicos. Para contrarrestar esto, un 74 % de los responsables de decisiones confían en las soluciones prefabricadas como una alternativa viable para impulsar la implementación de la IA.
Los desafíos que enfrentan las empresas no son pocos. Entre los obstáculos figuran la falta de habilidades técnicas necesarias para desarrollar (23 %) y desplegar (22 %) proyectos de IA. Asimismo, las dificultades de gobernanza de datos (23 %), restricciones presupuestarias (21 %) y la falta de datos confiables (21 %) suman a la lista de inconvenientes. Estos factores, combinados con una creciente desconfianza en la tecnología, están frenando el avance de la IA.
La confianza en la IA es una deuda pendiente dentro de muchas organizaciones. El 37 % de los líderes en IA perciben una carencia de confianza en la tecnología por parte de la alta dirección, y el 42 % apunta que también los empleados de menor rango desconfían de ella. Además, un 21 % de los encuestados sugiere que los clientes tampoco lo ven con buenos ojos.
Para aumentar la confianza, es esencial no solo mejorar las capacidades técnicas, sino también fomentar una cultura de educación tanto dentro como fuera de las empresas. El informe indica que el 74 % de los líderes planea promover los beneficios de la IA entre empleados y clientes. Además, el 76 % considera crucial fomentar la capacitación del personal y el 75 % exhorta a los gobiernos a invertir más en formación y financiamiento para desarrollar habilidades en inteligencia artificial.
La IA no solo representa un reto, sino también una oportunidad global. Un 65 % de los responsables de IA cree que sus países pueden liderar el desarrollo de habilidades en IA a nivel mundial en los próximos cinco años, siempre y cuando se realicen esfuerzos conjuntos entre empresas, gobiernos y sectores educativos.
James Fisher, director de Estrategia de Qlik, enfatiza la importancia de definir casos de uso claros, con objetivos medibles y estrategias específicas para superar los obstáculos. Según Fisher, «la confianza y el apoyo de los directivos son esenciales para transformar pruebas de concepto en implementaciones que generen valor».
Qlik continúa desempeñando un papel fundamental en la adopción de IA, ofreciendo herramientas como Qlik Answers, una innovadora solución de autoservicio impulsada por IA generativa. Con una cartera que supera los 40.000 clientes a nivel mundial, la compañía se posiciona como un socio estratégico en la integración y gobernanza de datos, ofreciendo soluciones prácticas que facilitan la toma de decisiones fundamentadas y ágil por parte de las empresas.
En un entorno donde la IA se ve cada vez más como una ventaja competitiva, superar la desconfianza y los desafíos técnicos será vital para desbloquear su verdadero potencial. La adopción más amplia de la IA no solo promete transformar las empresas, sino también redefinir la productividad y la innovación a nivel global.
