Un estudio reciente revela que casi la mitad de los españoles están adoptando tecnologías avanzadas para planificar sus vacaciones, colocándose así a la vanguardia en Europa. El Vacation Confidence Index 2025, desarrollado por Allianz Partners en colaboración con OpinionWay, indica que el 47% de los españoles ha recurrido o planea recurrir a la inteligencia artificial (IA) para organizar sus escapadas veraniegas. Este dato supone un incremento de 11 puntos respecto al año anterior y supera en 15 puntos la media europea, situada en un 32%. La preferencia española por la IA supera a la de países como Italia (36%), Suiza (33%), Reino Unido (31%) y Alemania (29%).
El informe subraya también la creciente influencia de las redes sociales en la planificación de viajes. En España, el 47% de los viajeros busca inspiración en estas plataformas, un comportamiento que se refleja a nivel europeo, aunque con algunas variaciones. Mientras que los polacos encabezan esta tendencia con un 55%, les siguen los italianos (44%) y los holandeses (41%). Sin embargo, los franceses parecen menos inclinados a recurrir a las redes sociales, con solo un 30% utilizándolas para este fin.
Además, la inteligencia artificial está jugando un papel crucial en el sector de seguros y asistencia en viaje. Las compañías aseguradoras están empleando la IA no solo para responder a incidentes, sino para anticiparse a ellos, guiando a los clientes hacia destinos más seguros y favorables. Esta estrategia de prevención beneficia tanto a los viajeros como a las aseguradoras.
Fernando Barcenilla, responsable comercial de Viaje en Allianz Partners España, destaca la complementariedad entre la tecnología y el factor humano en el sector. Si bien la IA puede mejorar la planificación y gestión de seguros, ciertas situaciones, como extravíos de documentos o emergencias médicas en el extranjero, requieren intervención humana. La combinación de herramientas tecnológicas y asistencia personal promete una experiencia más eficiente y segura para los viajeros.
Con un enfoque que fusiona innovación y atención personalizada, España lidera el camino hacia una nueva era en la planificación de vacaciones, reflejando una tendencia que seguramente se extenderá por el continente europeo.
