El Consejo de Gobierno de Andalucía ha presentado los resultados del programa ‘Elevate’, una iniciativa diseñada para mejorar las competencias digitales del sector turístico en la región. Este programa de formación, desarrollado por la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior a través de Sandetel, ha superado con creces sus expectativas iniciales al capacitar con éxito a 4.889 personas, cuando inicialmente se había fijado como meta la participación de 3.378 individuos.
Elevate forma parte del hub de innovación tecnológica Andalucía Nexus y ha contado con una financiación de 9,4 millones de euros proveniente de los fondos Next Generation EU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Este esfuerzo se ha traducido en una oferta de formación gratuita, completamente online y tutorizada, que busca mejorar las capacidades digitales de profesionales en activo, desempleados y pequeñas y medianas empresas (pymes) vinculadas al turismo. La iniciativa ha sido esencial para el refuerzo de la cualificación del sector, necesaria ante los retos que trae consigo la transformación tecnológica y la digitalización creciente de la actividad turística.
El programa ha ofrecido 19 cursos, cada uno con 150 horas de duración, distribuidos en seis áreas estratégicas: competencias digitales básicas y herramientas aplicadas al turismo; marketing digital y promoción online; inteligencia artificial para el sector turístico; análisis de datos mediante Big Data y Business Intelligence; turismo inteligente y sostenible; e innovación y digitalización del sector. Los cursos estaban diseñados para adaptarse a distintos niveles de conocimiento y perfiles profesionales, facilitando que los participantes adquieran habilidades aplicables de inmediato en la gestión de empresas y destinos turísticos, comercialización de servicios y atención al cliente, entre otros.
Elevate ha logrado una notable participación en las ocho provincias de Andalucía, destacándose especialmente en Málaga y Sevilla. La mayoría de los participantes pertenecen a pymes del sector alojamiento, agencias de viajes e intermediación turística y, significativamente, más de dos tercios de los participantes han sido mujeres, demostrando el enfoque inclusivo del programa.
La satisfacción de los participantes ha sido elevada, con una puntuación promedio de 4,6 sobre 5, destacando la relevancia práctica de los contenidos y la aplicabilidad de los conocimientos a su actividad profesional. Mediante esta formación, se busca fortalecer la competitividad del tejido turístico andaluz, promoviendo la integración de herramientas digitales que mejoran la productividad, abren nuevos canales de comercialización y fomentan modelos de gestión más innovadores, inteligentes y sostenibles.
La iniciativa de la Junta de Andalucía resalta la importancia de la capacitación digital como un motor para la modernización del sector turístico, permitiendo una adaptación más eficaz a los cambios tecnológicos y consolidando un modelo de turismo más competitivo e innovador, listo para afrontar los desafíos futuros.
Fuente: Turismo en Andalucía.
