La nueva normativa europea podría eliminar el 85% de compensaciones por retrasos aéreos

Las organizaciones de consumidores Asufin y CECU han expresado su preocupación ante la propuesta de renovación del reglamento de pasajeros en Europa, que podría eliminar el 85% de las indemnizaciones actuales por retrasos al aumentar el umbral de compensación a cinco horas. Ambas entidades han dirigido cartas a los ministros españoles de Transporte y Derechos Sociales, solicitando que se consideren sus preocupaciones sobre el transporte alternativo en casos de cancelación y el prolongado tiempo de espera para reservaciones alternativas. Además, han destacado la reciente multa de 179 millones contra cinco aerolíneas de bajo costo por prácticas consideradas abusivas, como el cobro por equipaje de mano. Denuncian retrasos en reembolsos y dificultades en la atención al cliente por parte de plataformas de reservas en línea, subrayando la falta de medidas disuasorias y sanciones adecuadas en las negociaciones actuales. Asufin y CECU instan a la Unión Europea y a España a defender los derechos de los pasajeros aéreos en este contexto crítico.

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