El próximo 26 de septiembre, Kinépolis en Ciudad de la Imagen, Madrid, será el epicentro del Secure Payments & ID Congress 2024, un evento de gran relevancia en el sector de los pagos digitales y la identificación segura. En esta edición, Worldline, destacado líder global en servicios de pagos, tendrá una presencia significativa con su stand número 18.
Actualmente, más del 80% de las transacciones en España se realizan mediante tarjetas y pagos digitales, un dato que refleja las tendencias europeas. En Europa, más del 50% de los usuarios prefieren interactuar con las marcas a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, un fenómeno que impulsa la adopción de estas plataformas para compras y pagos gracias a su conveniencia y rapidez.
En este contexto, Worldline aprovechará el congreso para presentar novedosas soluciones que atienden las demandas actuales del mercado, fomentando la digitalización de los pagos en España y Europa. Entre las innovaciones a destacar se encuentran Worldline Smart Engage, Worldline Tap on Mobile, EasyPay y Worldline WhatsApp for Business.
Uno de los momentos cumbre del evento será la mesa redonda titulada «Hac-IA una nueva era en el mundo de los pagos». Esta sesión se centrará en los desafíos que la Inteligencia Artificial Generativa presenta para los medios de pago. Moderada por Miguel Álvarez, Sales Payment Director de Worldline, la mesa contará con la participación de figuras destacadas como Gustavo Tonti, Head of Fraud Management de DESTINIA, Pedro Pablo de Pinto Fernández, Fraud Manager de ONEY ESPAÑA, Laura Tamayo, Directora de Desarrollo de Negocio y Datos de IBERPAY, y David Jofre Tejada, VP de Sales & Business Development en Europa para SHIFT4.
Durante el evento, se realizará una demostración en vivo de Worldline WhatsApp for Business, una solución que destaca por su fiabilidad y amplia adopción por parte de empresas de diversos sectores. Esta herramienta no solo facilita la atención al cliente mediante chatbots o agentes, sino que también digitaliza procesos y experiencias de autoservicio, permitiendo la venta online de productos y servicios, aceptación de pagos y automatización de procesos de contratación y envío de documentación.
Este fenómeno refleja una tendencia emergente: las conversaciones impulsadas por la Inteligencia Artificial están sustituyendo progresivamente el uso de SMS y correos electrónicos, ofreciendo una experiencia digital más segura y fluida.
Entre las otras innovaciones, Worldline presentará su solución Smart Engage, diseñada para mejorar y medir la experiencia y calidad de la atención al cliente a través de la interacción en terminales de pago. Por su parte, Worldline Tap on Mobile permitirá a comerciantes de distintos tamaños aceptar pagos utilizando un smartphone, tableta o dispositivo empresarial.
Además, los asistentes podrán conocer soluciones avanzadas como Worldline Scale Issuing, Credit Insights & Scoring, Fraud Management, Instant Payments y Worldline Digital Identity Suite & Hub, así como explorar las capacidades del Digital Competence Centre de Worldline.
Para cerrar con broche de oro, el stand de Worldline contará con una cafetera para demostrar en vivo la solución Selft2000, brindando a los visitantes la oportunidad de aprender más sobre las innovaciones mientras disfrutan de un café.
El Secure Payments & ID Congress 2024 promete ser una plataforma clave para la presentación de avances tecnológicos y soluciones en el sector de pagos y seguridad digital, destacando la creciente importancia de la integración de IA y la digitalización en nuestras vidas diarias.
