El próximo 29 de abril de 2025, a las 6AM PST, las principales mentes del sector tecnológico tendrán una cita imperdible en un evento virtual que busca revolucionar la Gestión de Servicios de TI (ITSM) a través de la inteligencia artificial. Este encuentro, de carácter exclusivo e interactivo, está diseñado para directivos de tecnología de información a partir del nivel de director, interesados en aprovechar las soluciones avanzadas que ofrece la IA para potenciar su infraestructura tecnológica.
Según datos revelados por los organizadores del evento, una encuesta global de Harvard Business Review Analytic Services mostró que, aunque el 80% de los líderes en decisiones de TI reconoce que mejorar el ITSM aumentaría la satisfacción de sus empleados, apenas el 22% considera que su organización ofrece este servicio de manera eficaz. Esta cifra alarmante subraya la necesidad urgente de simplificar y modernizar las operaciones de TI, un tema que estará sobre la mesa de discusión durante las sesiones del evento.
A lo largo de las actividades, se espera que los participantes disfruten de dinámicas interactivas que les permitirán compartir ideas y experiencias sobre la aplicación de la IA en la gestión de TI. El objetivo es identificar los retos potenciales y explorar estrategias que permitan evidenciar rápidamente el impacto de estas tecnologías, elevando al mismo tiempo la madurez de su operación de TI.
Este evento está diseñado no solo para la adquisición de conocimientos sino para fomentar la colaboración entre pares. Los asistentes podrán participar en conversaciones innovadoras en un ambiente que promueve el intercambio de experiencias y sabiduría. Además, expertos de la industria ofrecerán perspectivas sobre cómo implementar soluciones de IA que desmantelen los silos operativos y modernicen las operaciones de TI, alineándolas con los objetivos generales de la empresa.
Destacando como una de las principales atracciones del evento, Abishek Balamurugan, líder del negocio comercial de Freshworks en la UE, y Vish Mehta, gerente de producto experto en ITSM de la misma compañía, compartirán su visión sobre la transformación digital y el desarrollo de productos orientados al cliente. Su participación promete enriquecer las discusiones, ofreciendo a los líderes de TI valiosa orientación práctica sobre la integración de tecnologías avanzadas en sus operaciones.
Con un formato de participación exclusiva por invitación, aquellos interesados en formar parte de este evento crucial para los líderes de TI deben asegurar su lugar con anticipación. Este evento representa una oportunidad única para reflexionar sobre el papel transformador de la IA en la madurez de TI, impulsando a las organizaciones hacia un futuro más eficiente y alineado con las demandas actuales del mercado.
