En los últimos meses, las incidencias en el servicio de Cercanías de Madrid han aumentado significativamente, superando un 50% en comparación con el año anterior, alcanzando 518 casos en lo que va del año. Los problemas más comunes han sido averías en el material móvil e infraestructuras, afectando principalmente a las líneas C4, C5 y C3. A pesar de las críticas y la evidente necesidad de inversión en el sistema, el ministro de Transportes, Óscar Puente, insiste en destacar el supuesto buen momento del ferrocarril mientras anuncia la llegada de nuevos trenes y la construcción de dos estaciones adicionales. Las autoridades regionales critican la falta de medidas efectivas por parte del gobierno central, culpándolo de no priorizar las necesarias mejoras en Cercanías, lo cual afecta la puntualidad del servicio y contribuye al caos en el tráfico de Madrid.
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