El mercado español de servicios tecnológicos para pequeñas y medianas empresas está experimentando un proceso de consolidación. Queka Real Partners, una firma de capital privado especializada en el lower mid-market, ha culminado la adquisición e integración de B2com, Smartgroup y Datos 101. Este movimiento estratégico ha dado lugar a B2group, una nueva plataforma que busca simplificar la relación entre las PYMEs y la tecnología, ofreciendo servicios de telecomunicaciones, servicios en la nube y ciberseguridad desde un único proveedor.
La integración de estas tres compañías, cada una con ofertas complementarias, pretende abordar las dificultades de un mercado fragmentado, donde muchas empresas combinan múltiples contratos que incrementan los costes y complican la resolución de incidencias. B2group se presenta como una ventanilla única para comunicaciones unificadas, conectividad, centros de contacto, servicios cloud, protección de datos y soporte técnico.
«Estamos encantados de lanzar B2group con nuestros excepcionales socios», afirmaron Nicolás Maraver y Carmen Álvarez-Novoa de Queka. La operación representa la tercera inversión del segundo fondo de Queka, con sólida expectativa de éxito.
Las capacidades combinadas de B2com, Smartgroup y Datos 101 permitirán una venta cruzada efectiva, creación de paquetes integrados y simplificación para el cliente, con un único contrato y estándares homogéneos de servicio.
Desde la perspectiva de liderazgo, Queka ha optado por una integración con liderazgo distribuido, manteniendo las estructuras directivas de las empresas originales. Carlos Gató, un veterano del sector, supervisará la estrategia y expansión de B2group, aprovechando su experiencia previa en el desarrollo de soluciones de telecomunicaciones.
El contexto actual del mercado de PYMEs en España muestra una adopción creciente de tecnología sin un aumento proporcional en recursos internos, lo cual genera desafíos que B2group busca aliviar ofreciendo un catálogo integral y un sistema de soporte estandarizado.
La creación de B2group se alinea con la estrategia de Queka de invertir en el lower mid-market y aplicar un enfoque de «buy & build», con el objetivo de consolidar líderes del sector mediante apoyo operativo y adquisiciones selectivas.
En términos de beneficios para las PYMEs, se espera que B2group ofrezca menos fricciones en la gestión de contratos, seguridad integrada en sus servicios y un ahorro de tiempo en la resolución de incidencias, todo ello con una capacidad de escalabilidad bajo una misma marca.
No obstante, la armonización de procesos, precios y la unificación de marca serán desafíos cruciales para asegurar el éxito y la satisfacción del cliente a nivel nacional.
