Las tecnologías digitales y el consentimiento: claves para mejorar la experiencia del usuario
En la búsqueda de ofrecer experiencias óptimas, las empresas están utilizando tecnologías como las cookies para almacenar y acceder a la información de los dispositivos. Este proceso es vital para manejar datos como el comportamiento de navegación y las identificaciones únicas dentro de sus sitios web.
El consentimiento de los usuarios para emplear estas tecnologías es fundamental. Negarse a otorgarlo, o retirarlo, puede afectar negativamente ciertas características y funcionalidades de los servicios ofrecidos. A continuación, se detallan las categorías principales de almacenamiento y acceso de datos:
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Funcionales: Este tipo de almacenamiento es estrictamente necesario para permitir el uso de servicios específicos solicitados por el usuario o para realizar transmisiones de comunicación electrónica.
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Preferencias: Aquí, el almacenamiento se utiliza para registrar preferencias que no han sido solicitadas por los usuarios, garantizando una personalización adicional de la experiencia.
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Estadísticas: Este almacenamiento se dedica exclusivamente a fines estadísticos, permitiendo recopilar datos anónimos. Sin requisitos adicionales o consentimientos voluntarios del proveedor de servicios de Internet, esta información no se utiliza para identificar a los usuarios.
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Marketing: Estas tecnologías son esenciales para crear perfiles de usuario, enviar publicidad específica y rastrear la actividad del usuario en una o varias webs con fines de marketing.
La gestión adecuada de estas tecnologías asegura un equilibrio entre la personalización y la privacidad, proporcionando a los usuarios un control sobre sus datos y experiencias en línea.
Fuente: CEA.
