ANPE ha implementado un formulario anónimo para la recogida de quejas y reclamaciones que hayan sido previamente presentadas a MUFACE. Se solicita que estas se envíen a la dirección de correo electrónico anpe@anpe.es.
Recientemente, el nuevo Concierto de Asistencia Sanitaria Nacional 2025-2027 fue firmado el 30 de abril de 2025 por la directora general de MUFACE y representantes de SegurCaixa Adeslas y ASISA, con vigencia a partir del 1 de mayo. Ese día también comenzó un periodo especial que permite a los mutualistas de DKV cambiar de entidad o unirse al sistema público. Este acuerdo, que ha sido publicado en el BOE, actualiza los catálogos de entidades médicas, que ya están disponibles en los sitios web de MUFACE y las aseguradoras.
Durante los meses antes de la firma del acuerdo, ANPE ha llevado a cabo diversas acciones para defender la mutualidad. Estas acciones incluyen la comunicación directa con responsables políticos, la denuncia de la situación ante medios de comunicación, la organización de movilizaciones junto a otras organizaciones sindicales y la información continua a sus afiliados sobre las novedades relacionadas.
Tras la firma del acuerdo, ANPE reitera la importancia de mantener una vigilancia constante y trabajar de manera conjunta para evitar futuras crisis, asegurando así una asistencia sanitaria de calidad y sin sobresaltos para los docentes y sus familias.
Asimismo, ANPE recuerda a sus afiliados que, si observan una reducción en la oferta de servicios de su compañía aseguradora dentro de MUFACE (ADESLAS y ASISA) o si experimentan algún tipo de incidencia, MUFACE pone a su disposición los documentos necesarios para presentar quejas o reclamaciones formales. Además, ANPE brinda apoyo a todos sus afiliados en estos procesos.
Fuente: ANPE Andalucía.
