PropHero, una plataforma pionera en la gestión de patrimonio inmobiliario, ha presentado un sistema de asesoría avanzado impulsado por inteligencia artificial. Este servicio apunta a democratizar el acceso a consejos de inversión ofreciendo recomendaciones personalizadas mediante el uso de datos masivos y aprendizaje automático, facilitando así todo el proceso de inversión hasta el seguimiento en tiempo real de los avances de los inversores.
Colaborando con el AWS Generative AI Innovation Center, PropHero logró implementar un asesor inmobiliario que permite a los usuarios mantener conversaciones en lenguaje natural sobre estrategias de inversión. El enfoque del sistema es proporcionar consejos precisos y contextualmente relevantes, especialmente para los consumidores de habla hispana y australiana.
Los desarrolladores del proyecto enfrentaron desafíos significativos, especialmente la asimetría de información que dificulta el acceso a datos del mercado, así como la complejidad del proceso de inversión. Para superar estos obstáculos, diseñaron una solución integral que permite una experiencia de conversación fluida y cuenta con recursos de evaluación continua, mejorando así la calidad de las interacciones con el tiempo.
La arquitectura del sistema está compuesta por múltiples capas virtuales que gestionan desde la base de datos hasta la interacción con los usuarios, pasando por una infraestructura sólida que monitoriza y mejora la calidad del servicio constantemente. Los modelos de inteligencia artificial fueron cuidadosamente seleccionados para asegurar un balance óptimo entre costo, rendimiento y calidad de las respuestas ofrecidas.
El impacto de esta innovadora tecnología se refleja en un aumento del 90% en la precisión de los objetivos de los clientes y una reducción del 30% en la carga de trabajo del servicio al cliente. Esto permite a los profesionales concentrarse en necesidades más complejas. Asimismo, la arquitectura sin servidor garantiza un crecimiento escalable y permite estrategias de optimización de costos adaptándose automáticamente a la demanda.
Este lanzamiento no solo mejora la interacción de los clientes con la plataforma, sino que además representa un paso importante en la expansión de PropHero en el mercado hispanohablante, asegurando así que los usuarios reciban asesoría especializada en su lengua nativa.
