Mediktor ha realizado una innovadora contribución al campo del triaje digital y la atención médica personalizada con el lanzamiento de su AI Medical Agent. Esta avanzada solución integra el motor clínico preciso de Mediktor con las capacidades comunicacionales de los Large Language Models (LLMs) a través de la plataforma Amazon Bedrock de Amazon Web Services (AWS). Este nuevo desarrollo subraya el compromiso de la empresa con ofrecer tecnología que conversa fluidamente mientras mantiene los estándares de fiabilidad y seguridad tan cruciales en el sector salud.
Históricamente, el sistema de triaje basado en inteligencia artificial de Mediktor ha sido la pieza central de la empresa, validado clínicamente para guiar a los pacientes hacia la atención más adecuada mediante la evaluación de sus síntomas. Ahora, gracias a una capa conversacional mejorada por LLM, las interacciones se vuelven más naturales y empáticas, facilitando un diálogo multilingüe que comprende y acompaña al usuario. Esta comunicación optimizada reduce tiempos y asegura la orientación al nivel asistencial apropiado desde el inicio, vital en un contexto donde la eficiencia y precisión son esenciales.
Cristian Pascual, CEO de Mediktor, subraya que el éxito de esta innovación radica en equilibrar la experiencia fluida y cercana para el paciente sin sacrificar la seguridad y el rigor clínico. La tecnología asegura que las decisiones clínicas permanezcan en manos del sistema validado de Mediktor, evitando riesgos de “alucinaciones médicas” asociados a algunos LLMs. La arquitectura de capas del AI Medical Agent garantiza que la IA generativa facilita los diálogos sin influir en decisiones médicas, cumpliendo además con normativas de protección de datos internacionales.
Mediktor es utilizada por hospitales, seguros médicos, sistemas de salud pública, entidades gubernamentales y farmacéuticas en más de 35 países, con certificaciones CE y FDA. Un ejemplo de su impacto positivo es F/A/Q Health, que conecta con jóvenes en temas sensibles mediante una comunicación auténtica y accesible. Jan-Lucas Panskus, de FAQ YOU, destaca cómo su Symptom Checker adaptado a jóvenes ofrece fiabilidad y empatía, lograda a través de su colaboración con Mediktor.
En resumen, AI Medical Agent marca una nueva era en la atención digital, combinando empatía y precisión. La visión de Mediktor de unificar rigor clínico y comunicación natural crea una herramienta poderosa y segura, prometiendo transformar la interacción entre profesionales de la salud y pacientes.
