La empresa pública Verificaciones Industriales de Andalucía (Veiasa), dependiente de la Consejería de Industria, Energía y Minas, ha lanzado un innovador proyecto denominado ‘Directo a Línea’, que permite a los usuarios acceder directamente a la línea de inspección en sus 70 estaciones ITV. Este sistema virtual elimina la necesidad de realizar trámites en las oficinas, agilizando el proceso.
‘Directo a Línea’ es una aplicación web pionera en el sector de la inspección técnica de vehículos a nivel nacional. Envía un mensaje de texto (SMS) al teléfono móvil del usuario con un enlace a una página web que tiene precargados los datos de su cita. Al pulsar el botón ‘Aquí estoy’, el cliente puede registrarse sin salir de su vehículo.
El proyecto tomó 15 meses de desarrollo y pruebas piloto en las estaciones de El Pino y Gelves en Sevilla. Tras estas pruebas exitosas, se desplegó en todos los centros de la provincia de Almería y, finalmente, en todas las estaciones ITV de Andalucía.
La aplicación permite el pago con tarjeta bancaria, independientemente de si se registró durante la solicitud de cita o no. Además, los usuarios podrán ver la llamada a la línea de inspección desde su propio vehículo, ya que el panel de aviso se visualizará en su móvil.
Esta herramienta proporciona múltiples ventajas, destacando la rapidez del proceso de alta, que no requiere más de un minuto, especialmente si el usuario ha pagado previamente a través de internet. Ofrece la comodidad de realizar el trámite sin bajar del coche y permite pagos con tarjeta de manera segura y protegida.
Otra característica notable es que los usuarios pueden conocer en tiempo real el número de personas que les preceden para pasar la ITV, optimizando así la gestión del tiempo de espera.
Con ‘Directo a Línea’, la experiencia de pasar la ITV se vuelve más rápida, cómoda y eficiente, marcando un avance significativo en la digitalización de los servicios de inspección técnica de vehículos en Andalucía. Esto está en línea con la política de Veiasa de mejorar la experiencia del usuario.
Fuente: Gobierno al día de Andalucía.
