Worldline, uno de los líderes en servicios de pagos a nivel mundial, se destaca en el Secure Payments & ID Congress 2025, celebrado este 25 de septiembre en Kinépolis, Ciudad de la Imagen, Madrid. Marcando su décima aparición consecutiva en este evento crucial, la compañía subraya su posición de vanguardia en el ámbito de pagos, seguridad y autenticación.
En un contexto donde los consumidores españoles exigen métodos de pago digitales con interacciones fluidas, las demandas de inmediatez, transparencia, seguridad e integración multicanal se intensifican. La inteligencia artificial y el análisis de datos en tiempo real se consolidan como herramientas esenciales para optimizar experiencias de pago, abriendo paso a nuevas interacciones digitales.
Durante el congreso, Worldline lidera la discusión en la mesa redonda titulada «CX como ventaja competitiva: claves para un customer journey fluido y seguro». Este espacio se centrará en la experiencia del cliente como motor de innovación dentro del sector financiero, abordando temas como el diseño seguro de procesos de onboarding, la autenticación adaptativa y la orquestación multicanal.
Bajo la moderación de Alberto González Zumajo, Head of Banking Market de Worldline Iberia, el panel incluirá la participación de expertos como Constanza Méndez de ABANCA, Eugenio Corell, ex Country Manager de BUNQ España, y Adela Adánez de INTELCIA.
Worldline también exhibirá soluciones innovadoras en su stand, presentando la plataforma CX-Suite, que centraliza interacciones a través de canales múltiples y emplea inteligencia artificial para optimizar procesos. Otros productos destacados son Worldline Tap on Mobile, para aceptar pagos desde dispositivos móviles, y Worldline WhatsApp for Business, que facilita la atención al cliente digitalizada.
Con su participación, Worldline reafirma su compromiso con el sector, ofreciendo soluciones que combinan innovación y seguridad para garantizar experiencias de cliente mejoradas. Su presencia subraya la relevancia de alinear tecnología y estrategia frente a los desafíos digitales emergentes, consolidando su papel como actor clave en el futuro de los pagos digitales.
