Zoom Communications Inc. ha dado a conocer sus resultados financieros correspondientes al tercer trimestre del año fiscal 2025, marcando un incremento del 3,6% en sus ingresos interanuales, alcanzando así los 1.177,5 millones de dólares. Esta cifra resalta la continua posición de liderazgo de la empresa en el ámbito de las soluciones de comunicación y colaboración empresarial, en medio de un entorno competitivo en constante cambio.
En el segmento empresarial, donde Zoom ha intensificado sus esfuerzos, los ingresos se expandieron a 698,9 millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 5,8% respecto al mismo periodo del año anterior. Este avance se atribuye a la robustez de sus soluciones integradas, como Zoom Contact Center y Workvivo. Cabe destacar un contrato récord en la región EMEA para Zoom Contact Center, así como la firma del mayor contrato de la historia de Workvivo con una empresa perteneciente al Fortune 10, mostrando su capacidad para capturar la confianza de importantes corporaciones.
Zoom no solo ha presentado un sólido desempeño financiero. En términos operativos, ha registrado un margen operativo GAAP del 15,5% y un margen no GAAP de 38,9%, lo que subraya la eficiencia en la gestión de sus operaciones. Además, el beneficio neto GAAP se situó en 207,1 millones de dólares, aumentando significativamente desde los 141,2 millones del mismo trimestre del año anterior. La compañía también reportó que cuenta con 3.995 clientes que han contribuido con más de 100.000 dólares en ingresos en los últimos 12 meses, un crecimiento del 7,1% interanual, mientras que la tasa de cancelación en el segmento en línea ha caído a un mínimo histórico del 2,7%.
A la par de estos resultados, Zoom ha avanzado en su apuesta por la innovación tecnológica. Durante su evento Zoomtopia, revelaron la versión 2.0 de AI Companion, una herramienta que aprovecha la inteligencia artificial para mejorar la productividad y colaboración empresarial, con características personalizables para diversas industrias. Eric S. Yuan, CEO de Zoom, expresó el compromiso de la compañía con el desarrollo de estas soluciones, enfatizando su papel en el futuro del trabajo colaborativo.
En movimiento hacia el fortalecimiento de su posición financiera, Zoom ha ampliado su programa de recompra de acciones en 1.200 millones de dólares, acumulando un total de 2.000 millones autorizados para estas operaciones. La compañía proyecta para el cuarto trimestre fiscal ingresos que oscilan entre 1.175 y 1.180 millones de dólares, y para el fin del año fiscal, se esperan ingresos totales que se ubican entre los 4.656 y 4.661 millones.
De cara al futuro, Zoom se encuentra en una sólida posición para continuar su expansión global, impulsada por innovaciones que incorporan inteligencia artificial y herramientas avanzadas de colaboración. Su enfoque en la diversificación de servicios y expansión en mercados clave reafirma su adaptación a las cambiantes necesidades del entorno laboral digital.
