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Andalucía Lanza Atención Telefónica 24 Horas para Familias de Menores en Cuidados Paliativos

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Andalucía Lanza Atención Telefónica 24 Horas para Familias de Menores en Cuidados Paliativos

La Consejería de Salud y Consumo, a través del Servicio Andaluz de Salud (SAS), ha comenzado a implementar un modelo innovador de atención continuada para familias de menores en programas de Cuidados Paliativos Pediátricos, que se desarrolla en régimen de hospitalización domiciliaria. Este servicio tiene como pieza clave un soporte telefónico disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, ofreciendo a los padres acompañamiento profesional inmediato, resolución de dudas y apoyo especializado en cualquier momento.

El proyecto se desplegará de manera gradual, iniciando su primera fase este septiembre en la provincia de Málaga. Allí ya se han realizado reuniones operativas y se están finalizando los cuadrantes de guardias para que el servicio esté operativo desde el 22 de septiembre. Durante octubre, se incorporará una segunda provincia y un nodo interprovincial, con la extensión prevista para toda Andalucía antes de finalizar el año.

Entre las medidas implementadas se encuentran la habilitación de líneas móviles corporativas para facilitar tanto llamadas como videollamadas, la creación de un grupo de trabajo mixto para protocolizar la atención continuada en toda la comunidad y la coordinación con entidades de referencia para la derivación de pacientes. El plan también contempla la elaboración de registros clínicos adaptados, seguimiento de la actividad mediante herramientas de control y realización de encuestas de satisfacción a las familias para asegurar la calidad y evaluar el impacto asistencial.

Todas las provincias están equipadas con dispositivos organizados para atender a pacientes pediátricos en sus últimos días, adaptando los recursos a las características y demandas específicas de cada territorio. Esta atención se lleva a cabo de manera coordinada entre unidades específicas de cuidados paliativos, equipos de Atención Primaria, servicios de urgencias y dispositivos de hospitalización domiciliaria, con el objetivo de ofrecer una asistencia integral, humanizada y accesible.

Andalucía dispone, además, de una red consolidada de Unidades de Cuidados Paliativos para menores dentro de los servicios de Pediatría, con al menos una unidad por provincia, consolidando así un sistema de apoyo robusto y amplio en toda la comunidad autónoma.
Fuente: Junta de Andalucía.

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