El Banco Santander se ha destacado al convertirse en la primera entidad financiera en España, y la primera empresa del IBEX 35, en obtener la Certificación Compromiso con la Accesibilidad 360º. Este hito, anunciado el 25 de junio de 2025 por AENOR, subraya el compromiso del banco con la inclusión financiera y la accesibilidad universal, asegurando el acceso equitativo a sus productos y servicios para todas las personas.
Este logro se cimentó tras un exhaustivo proceso de auditoría que evaluó los entornos físicos, así como los canales digitales y la cultura organizativa de la compañía. Marta Aisa, directora de Sostenibilidad de Santander España, afirmó que el reconocimiento refuerza su modelo de servicio inclusivo y centrado en el cliente, garantizando que todos los usuarios puedan operar de manera autónoma y segura.
Javier Mejía, director de Marketing Estratégico y Desarrollo de Negocio de AENOR, resaltó que la certificación Accesibilidad 360º destaca el esfuerzo integral de una organización por ofrecer inclusión e igualdad de oportunidades. También enfatizó la relevancia del Banco Santander en la vida de millones de personas y la importancia del acceso a servicios financieros para la autonomía y el bienestar.
Este reconocimiento se integra en la creciente tendencia del sector financiero hacia la sostenibilidad y la responsabilidad social, afirmando el liderazgo del Banco Santander en el fomento de prácticas inclusivas.
