La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha emitido una serie de recomendaciones para proteger a las personas consumidoras de la publicidad engañosa y agresiva, un fenómeno común en el día a día debido a la multiplicidad de mensajes comerciales en diversos formatos. Se advierte que muchas veces los anuncios pueden ser ilícitos si resultan desleales, confusos o presionan al consumidor.
Las recomendaciones enfatizan la importancia de que la publicidad sea precisa y suficiente para permitir decisiones de compra informadas. Se aconseja evitar adquisiciones impulsivas basadas en publicidad agresiva, especialmente durante promociones o rebajas. Los consumidores deben ser críticos con mensajes que insistan en una escasez de productos o en la temporalidad de las ofertas.
Es esencial que las promesas publicitarias sean consideradas vinculantes, por lo que conservar la documentación relacionada puede ser crucial en caso de reclamaciones. También se insta a ser cuidadosos con ofertas notablemente atractivas y a revisar las condiciones asociadas a regalos o precios inusualmente bajos.
La Junta subraya que las empresas pueden adherirse a códigos de autorregulación, obligándose a cumplir con normas honestas y beneficiosas para todos los involucrados en el mercado. Además, los consumidores tienen acceso al Jurado de la Publicidad para gestionar reclamaciones de manera eficaz y gratuita.
Finalmente, cualquier consumidor con un interés legítimo puede utilizar estos mecanismos de autorregulación para reclamar contra publicidad engañosa, promoviendo así un mercado más transparente y ético.
Fuente: Junta de Andalucía.
