En un movimiento estratégico hacia la modernización tecnológica, PayU, la entidad financiera regulada en India, ha implementado un innovador enfoque para integrar de manera segura la inteligencia artificial generativa en sus operaciones diarias. Este avance responde a la creciente utilización de herramientas de IA por parte de los empleados para resolver problemas técnicos y optimizar comunicaciones, a la par que despierta preocupaciones sobre la seguridad de los datos.
La entidad tomó medidas restrictivas respecto al uso de herramientas públicas de IA, como medida preventiva contra posibles filtraciones de datos sensibles y violaciones regulatorias. En este contexto, PayU eligió Amazon Bedrock como su solución, una plataforma gestionada que ofrece acceso seguro a modelos de base líderes, manteniendo la residencia de datos dentro de la infraestructura de PayU en India.
La implementación de Amazon Bedrock ha permitido el acceso controlado a la IA generativa, garantizando que la información se retenga dentro de la nube privada de la empresa. Esta nueva arquitectura optimiza funciones cotidianas y ofrece a los empleados una interfaz interactiva para consultar información vital, con un sistema de control de acceso basado en roles para asegurar la confidencialidad de los datos.
Gracias a esta integración, PayU ha reportado un aumento del 30% en la productividad de su personal analista. Además, se ha fomentado una cultura de innovación y colaboración entre departamentos, impulsando significativamente la transformación digital de la organización.
La iniciativa no solo garantiza la protección de datos sensibles sino que también marca el inicio de una era en la que la inteligencia artificial se convierte en un aliado crucial en la toma de decisiones empresariales, elevando la eficiencia y el enfoque estratégico de PayU.
