Una nueva era de eficiencia y escalabilidad está redefiniendo el panorama de los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) en un entorno tecnológico en constante evolución. Para mantenerse competitivos, los MSP deben adaptar sus estrategias a las crecientes expectativas de los clientes, regulaciones estrictas y una necesidad apremiante de eficiencia y sostenibilidad. Una de las soluciones más prometedoras en este ámbito es la arquitectura de multi-tenancy.
Para 2025, se espera que el sector de servicios gestionados de TI haya crecido un 13% interanual, alcanzando un valor global de 595.000 millones de dólares. Este crecimiento, que podría superar el billón de dólares para 2033, trae consigo desafíos complejos que abarcan tecnología, cumplimiento normativo y especialización. En este contexto, la multi-tenancy ofrece una solución clave.
La multi-tenancy permite que una sola instancia de software sirva a múltiples clientes, aislando sus datos para garantizar seguridad y eficiencia. David Carrero Fernández-Baillo, de Stackscale, destaca la importancia de este enfoque, apuntando a su capacidad para ofrecer servicios empresariales a un costo accesible para pymes, sin sacrificar calidad.
Diferentes regiones impulsan la demanda de entornos multi-tenant. En Europa, la privacidad de datos y la soberanía digital son cruciales, mientras que en Estados Unidos el enfoque está en soluciones cloud-native. Según Carrero, la combinación de eficiencia americana con garantías europeas ofrece un balance óptimo que resulta en un mercado de centros de datos multi-tenant que podría superar los 50.000 millones de euros para finales de la década.
La eficiencia de costos es otra ventaja significativa de la multi-tenancy. Los modelos tradicionales requieren más recursos dedicados, incrementando gastos. Comparativamente, la multi-tenancy puede reducir los costos operativos en un 40%, optimizando toda la cadena de valor.
Además, la escalabilidad sin complejidad es fundamental. Los MSP necesitan proveer capacidad flexible sin aumentar la complejidad operativa. La arquitectura multi-tenant facilita el aprovisionamiento rápido y el ajuste dinámico de recursos.
La seguridad sigue siendo primordial. Los entornos multi-tenant modernos son seguros, con datos aislados y cifrados. Stackscale, por ejemplo, ha implementado avanzadas medidas de seguridad que incluyen cifrado extremo a extremo y monitoreo continuo usando inteligencia artificial.
La sostenibilidad es un imperativo global y Stackscale lidera con centros de datos que operan con energía 100% renovable. El uso eficiente de recursos en una infraestructura compartida reduce significativamente el consumo energético y el impacto ambiental.
Los clientes actuales demandan experiencias rápidas y fluidas, expectativas moldeadas por gigantes como AWS y Google Cloud. La multi-tenancy permite a los MSP ofrecer estos servicios manteniendo control sobre la localización de datos y cumpliendo con normativas.
Mirando hacia 2025, el cumplimiento normativo se perfila como un desafío clave. Carrero adelanta que aquellos MSP que no adopten modelos multi-tenant enfrentarán dificultades, resaltando la importancia de esta estrategia para mantener la eficiencia y la agilidad en un mercado en evolución constante.
Stackscale ejemplifica un enfoque europeo hacia la multi-tenancy, combinando transparencia, soberanía de datos y sostenibilidad con soporte especializado. La empresa ve esta arquitectura como una sofisticación necesaria para la personalización y eficiencia que los MSP europeos requieren.
En una industria en transformación, el papel del MSP se amplía de soporte técnico a socio estratégico. Carrero concluye que la multi-tenancy es la infraestructura que posibilita esta evolución, estableciendo un modelo de negocio sostenible y centrado en el cliente.
La adopción de multi-tenancy es vital para los MSP que buscan una ventaja competitiva en el presente y futuro del sector.
