La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha anunciado una expansión significativa del Mapa de Recursos de Consumo de Andalucía (Seromic), que ahora cuenta con un total de 413 servicios públicos disponibles. Esta actualización, que incluye cerca de un centenar de nuevos recursos incorporados en el último año, destaca el compromiso de la Junta, dirigida por Antonio Sanz, en la mejora y accesibilidad de los servicios de consumo.
Desarrollado en colaboración con la Federación Andaluza de Municipios y Provincias (FAMP), el Mapa de Recursos de Consumo facilita a los consumidores y usuarios la localización de servicios proporcionados por diversas administraciones, desde autonómicas hasta locales, así como por asociaciones de consumidores. Utilizando la tecnología de geoposicionamiento, el sistema permite a los usuarios encontrar el servicio que mejor se adapte a sus necesidades a través de un mapa interactivo y continuamente actualizado.
Seromic abarca una amplia gama de servicios, incluyendo las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), servicios provinciales y municipales de consumo, Puntos de Información al Consumidor, Juntas Arbitrales de Consumo, y servicios de mancomunidades y diputaciones provinciales. La ampliación de este mapa refuerza la oferta de atención, asesoramiento y soluciones para conflictos en consumo, permitiendo a los ciudadanos presentar reclamaciones, acceder al Sistema Arbitral de Consumo, y obtener información sobre campañas de inspección y control de mercado.
Además de servicios públicos, el mapa incluye información sobre asociaciones y organizaciones de consumidores, fortaleciendo el vínculo con el movimiento asociativo y proporcionando canales adicionales de apoyo para la defensa de los derechos ciudadanos.
Con la ampliación del Mapa de Recursos de Consumo, la Junta de Andalucía se consolida como una herramienta esencial para acercar la administración a los consumidores, mejorar la accesibilidad y asegurar una atención uniforme y eficaz sin importar la ubicación. Esta iniciativa avanza en el objetivo de ofrecer una protección efectiva y accesible, promoviendo un consumo responsable, seguro y transparente en la región.
Fuente: Junta de Andalucía.
