La startup Orain ha decidido abrazar una nueva identidad, adoptando el nombre de Frekuent, en un movimiento estratégico que marca una etapa de innovación y enfoques frescos hacia la recurrencia en los pagos. Este cambio no solo representa una actualización estética, sino que encarna un replanteamiento profundo en la estrategia corporativa, orientándose a convertir compradores ocasionales en clientes fieles a lo largo de su vida.
El cambio a Frekuent implica un giro del modelo tradicional B2B al B2B2C, donde el enfoque se centra fervientemente en la fidelización del usuario final. La nueva estrategia contempla que cada transacción sea vista como una oportunidad de cimentar una relación comercial continua, ofreciendo herramientas innovadoras que abarcan diversos sectores y poniendo al usuario en el epicentro de su experiencia de pago. La aspiración es clara: facilitar y fomentar la lealtad de los clientes hacia los servicios que frecuentan.
Xavier Sans, CEO y fundador de Frekuent, enfatiza que esta transformación está guiada por la ambición de innovar y proveer soluciones que no solo simplifiquen los pagos, sino que fortalezcan los vínculos entre empresas y consumidores. «Queremos que cada pago no sea solo una transacción, sino una oportunidad para generar la siguiente», puntualiza Sans.
Frekuent trasciende el simple acto de ofrecer soluciones de pago; se propone crear puntos de interacción entre las empresas y sus clientes. Entre sus características innovadoras se destacan la capacidad de convertir pagos únicos en suscripciones, la recepción automática de incentivos sin tarjetas de fidelización y la integración de varios métodos de pago para aplicar promociones de manera instantánea. Esta flexibilidad y personalización en los pagos buscan enriquecer la experiencia del cliente y simplificar la fidelización.
Adicionalmente, Frekuent ha establecido una alianza estratégica con Visa, un gigante en el ámbito de los pagos digitales. Este acuerdo habilitará a Frekuent para procesar pagos a través de la VISA Acceptance Platform, asegurando una experiencia de pago segura, eficiente y cada vez más digitalizada.
El proceso de rebranding ha sido llevado a cabo en colaboración con la agencia de branding e innovación Firma, que ha ayudado a materializar la visión estratégica de Frekuent en su nueva identidad, un reflejo de su compromiso con la innovación y el progreso en el sector.
Con esta renovación, Frekuent se posiciona como un jugador prominente en el mundo de los pagos automatizados, ofreciendo no solo una experiencia de pago más fluida, sino convirtiendo cada transacción en una oportunidad para fortalecer la lealtad del cliente. En los próximos días, la empresa tiene previsto lanzar nuevos productos y soluciones que prometen transformar la interacción entre los pagos y la fidelidad del consumidor.
