Salesforce ha presentado un avance significativo en su plataforma MuleSoft al introducir capacidades innovadoras que facilitan la incorporación masiva de agentes de inteligencia artificial (IA). La implementación de los protocolos Model Context Protocol (MCP) y Agent-to-Agent (A2A), junto con herramientas de IA generativa integradas en Anypoint Code Builder, coloca a MuleSoft como un actor clave en la evolución hacia entornos empresariales transformados por agentes inteligentes.
Las nuevas funciones de la plataforma permiten convertir con facilidad cualquier API o aplicación en un recurso accesible para agentes de IA. Con el conector MCP de MuleSoft, ahora se pueden exponer interfaces que los agentes de lenguaje pueden interpretar, lo cual facilita la orquestación de flujos multiagente e integración con plataformas como Salesforce Agentforce 3.
El soporte A2A es otro hito, ya que permite la comunicación directa y controlada entre agentes, siendo crucial para escenarios de colaboración avanzada entre modelos heterogéneos y agentes con roles especializados. Esta red distribuida respalda operaciones automatizadas a gran escala, como la resolución de problemas informáticos y la toma de decisiones en tiempo real.
Andrew Comstock, SVP y GM de MuleSoft, enfatiza la importancia de integrar gobernanza, interoperabilidad y automatización sin comprometer la seguridad, destacando el rol de los agentes como elementos centrales de la arquitectura empresarial moderna.
Para superar la complejidad de implementar arquitecturas basada en agentes, Salesforce ha potenciado Anypoint Code Builder con capacidades de IA generativa bajo la marca de Einstein. Estas incluyen la generación de especificaciones de API a partir del lenguaje natural, transformaciones automáticas de DataWeave para desarrolladores inexpertos, y documentación automática al publicar en Anypoint Exchange. Todo ello permite una reducción significativa en los tiempos de desarrollo y una rápida escalabilidad de las integraciones empresariales.
En la intersección entre modelos de lenguaje, sistemas de IA y aplicaciones tradicionales, la gobernanza y visibilidad resultan esenciales. MuleSoft Flex Gateway ofrece un punto de control seguro que garantiza la trazabilidad y el cumplimiento normativo en las comunicaciones MCP y A2A, con una arquitectura composable que las organizaciones pueden adoptar para implementar soluciones modulares y escalables.
Las nuevas herramientas de MuleSoft estarán disponibles en diversas fechas, destacando el lanzamiento de MuleSoft MCP Connector y A2A Connector en julio de 2025. Desde ya, Flex Gateway con soporte MCP y A2A, junto con IDE IA y documentación generativa, se encuentran disponibles, mientras que Einstein para Anypoint Code Builder se activará en junio de 2025.
Salesforce, a través de este avance, refuerza su posición como pionero en el desarrollo de plataformas para la orquestación inteligente de agentes, impulsando así una infraestructura tecnológica que busca no solo mejorar la eficiencia, sino promover interacciones avanzadas entre humanos y máquinas, basadas en coordinación proactiva, resiliencia e inteligencia distribuida. Este movimiento fortalece la apuesta de Salesforce por liderar la próxima fase de adopción empresarial de la inteligencia artificial.
