Samsung Electronics ha fortalecido su asociación con Toyota Motor para llevar soluciones de señalización inteligente a más concesionarios de la marca japonesa en mercados clave, consolidando así su liderazgo en la digitalización del sector automotriz. Esta expansión se produce después de la exitosa transformación digital de 1,250 concesionarios en 40 países, concluida a principios de 2025 en Europa.
Impulsada por el creciente interés de los compradores de automóviles en investigar en línea antes de visitar concesionarios, esta alianza busca crear una experiencia de cliente conectada y sin fisuras. El objetivo es transformar los concesionarios tradicionales en entornos dinámicos y digitalmente avanzados.
«Estamos viendo una aceleración global en la digitalización de los concesionarios de automóviles, y la señalización digital juega un papel crucial en este cambio», afirmó Hoon Chung, Vicepresidente Ejecutivo de Samsung. «Nuestra colaboración con Toyota nos permite ofrecer soluciones innovadoras que mejoran el proceso de compra para los clientes en todo el mundo”, agregó.
Samsung ha implementado aproximadamente 23,000 pantallas de señalización inteligente en diversos concesionarios de Toyota en Europa, Oriente Medio y la Comunidad de Estados Independientes. Este proyecto representa una de las iniciativas más completas de la compañía hasta la fecha. Las modernas pantallas táctiles y LED interiores ahora decoran espacios clave como recepción, cabinas de consulta, zonas de exhibición y salas de espera.
Estas innovadoras soluciones permiten a los clientes explorar modelos, consultar especificaciones y conocer ofertas directamente desde las pantallas. Las interfaces táctiles facilitan la personalización en tiempo real de los vehículos, optimizando así la experiencia de compra y permitiendo al personal concentrarse en ofrecer atención personalizada.
Además, todas las pantallas utilizan MagicINFO™, la plataforma de gestión remota de Samsung, que permite a los equipos de Toyota monitorear el rendimiento y resolver problemas desde un panel centralizado, asegurando eficiencia operativa y protección de datos.
Dirk Christiaens, de Toyota Motor Europa, destacó que la señalización digital de Samsung ha añadido valor real en cada etapa del recorrido del cliente. Según un informe reciente, se estima que el mercado global de señalización digital alcanzará los 12.6 mil millones de dólares para 2029, con Samsung liderando el mercado con una participación del 38.8% en el segundo trimestre de 2025.
