La industria financiera en España está atravesando un cambio radical impulsado por la automatización masiva, con un creciente enfoque en la banca digital. Este avance ha permitido no solo mejorar la eficiencia y la precisión de las operaciones financieras, sino también transformar por completo la experiencia del cliente. Actualmente, el 70% de la población española utiliza servicios bancarios digitales, y se prevé que esta cifra supere el 85% en los próximos cinco años.
El informe «La digitalización como eje de transformación bancaria» de Funcas-KPMG resalta la popularidad de los servicios digitales para la contratación de productos financieros. Los consumidores ahora tienen la capacidad de realizar transacciones y tomar decisiones informadas desde cualquier lugar, eliminando la necesidad de visitas a sucursales físicas. Esta nueva realidad otorga una accesibilidad sin precedentes a los usuarios.
Según un estudio de Visa, el uso de herramientas digitales y de inteligencia artificial ofrece un potencial económico considerable para los consumidores europeos, quienes pueden ahorrar hasta 250.000 millones de euros mediante la gestión digital de sus finanzas personales. España se encuentra al frente de esta tendencia, con un 27% de sus ciudadanos dispuestos a que la inteligencia artificial maneje sus solicitudes de hipoteca, un porcentaje que aumenta al 40% entre los jóvenes de 18 a 34 años.
La automatización en el sector financiero español ha reducido los tiempos de procesamiento de créditos y ha optimizado los costos, favoreciendo tanto a los consumidores como a las entidades financieras. Antonio García Rouco, director general de GDS Modellica, explica que la tecnología no solo acelera el tiempo de aprobación, sino que también mejora las condiciones para los clientes, garantizando una experiencia personalizada y eficaz.
GDS Modellica, parte de GDS LINK, es un líder en la provisión de tecnología analítica y de gestión de decisiones para el sector financiero. Con más de 17 años en el mercado, ha trabajado con numerosas instituciones financieras para optimizar sus procesos de riesgo crediticio y mejorar sus relaciones comerciales. Esta compañía ejemplifica cómo la tecnología y la innovación pueden transformar las finanzas, ofreciendo soluciones avanzadas que satisfacen las crecientes demandas de un mercado digital.
