La Consejería de Salud y Consumo ha implementado un nuevo servicio de atención telefónica 24 horas en Sevilla para apoyar a las familias de menores bajo programas de Cuidados Paliativos Pediátricos en hospitalización domiciliaria. Esta iniciativa, anunciada por el consejero de Salud en funciones, Antonio Sanz, surge tras la reunión con el Consejo Andaluz de Colegios de Médicos.
Este servicio, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, ofrece acompañamiento profesional inmediato a los padres, facilitando la resolución de dudas y proporcionando apoyo especializado en cualquier momento. La implementación se realiza de manera escalonada, y tras su inicio en Málaga el pasado septiembre, ahora integra también a Sevilla. Se espera que el servicio se extienda a toda Andalucía antes de 2026, con un próximo nodo interprovincial en Córdoba y Jaén.
Entre las medidas destacadas, se han habilitado líneas móviles corporativas para facilitar llamadas y videollamadas y se ha establecido un grupo de trabajo para protocolizar la atención continua. Además, se coordinará con entidades de referencia para la derivación de pacientes. El plan incluye la creación de registros clínicos adaptados, el seguimiento de la actividad a través de herramientas de control y encuestas de satisfacción para evaluar la calidad e impacto del servicio.
Antonio Sanz enfatizó que este servicio cumple con el compromiso del presidente con las madres de estos niños, subrayando la mejora de la atención sanitaria como prioridad.
Coincidiendo con el Día Mundial de los Cuidados Paliativos el 11 de octubre, la Consejería destaca el esfuerzo del personal del SAS en apoyar a pacientes pediátricos y adultos en sus últimos días. La atención se coordina entre unidades de cuidados paliativos, Atención Primaria, servicios de urgencias y hospitalización domiciliaria, garantizando un servicio integral, humanizado y accesible.
Andalucía cuenta con una red consolidada de Unidades de Cuidados Paliativos para menores, asegurando al menos una unidad por provincia, repartidas por toda la comunidad autónoma para adaptar los recursos a las necesidades territoriales.
Fuente: Junta de Andalucía.
