Verisk, una destacada empresa en el ámbito de la tecnología y el análisis de datos, principalmente para el sector asegurador, ha dado un paso significativo hacia el futuro con el lanzamiento de su nuevo servicio Premium Audit Advisory Service (PAAS®) AI. Esta innovadora herramienta, que incorpora inteligencia artificial generativa, busca transformar el panorama de auditorías de primas mediante un enfoque que combina la eficiencia operativa con prácticas tecnológicas éticas y responsables.
Desde hace tiempo, el PAAS ha sido una herramienta invaluable para auditores y suscriptores en su recorrido hacia una mejor comprensión del complejo mundo de los seguros. Ofreciendo más de 40,000 guías de clasificación y 500 boletines, el servicio se ha posicionado como un recurso esencial. Sin embargo, en su afán por seguir mejorando, Verisk ha integrado un chat interactivo de IA que promete agilizar el proceso de auditoría de primas. Esta función no solo facilita la búsqueda de información, sino que también reduce significativamente los tiempos de investigación, brindando respuestas precisas y en tiempo real a las inquietudes más frecuentes del negocio asegurador.
Uno de los principales retos que enfrentan los auditores de primas es la cantidad abrumadora de documentos disponibles, lo cual a menudo dificulta el acceso rápido a información crucial. Con este nuevo asistente de IA, Verisk ha implementado tecnologías de recuperación de datos y generación de respuestas que permiten una toma de decisiones más ágil y precisa, liberando a los profesionales para que se concentren en tareas más complejas y estratégicas.
Apoyado por tecnologías de vanguardia en la nube, como Amazon ElastiCache, Amazon Bedrock y Amazon OpenSearch Service, el sistema optimiza el flujo de trabajo y mejora el servicio al cliente, ofreciendo respuestas basadas en documentación actualizada al instante. Desde que se lanzó para un cliente beta, los resultados han sido impresionantes, demostrando una reducción del 96–98% en el tiempo de procesamiento por especialista. Este avance promete una experiencia más dinámica y eficiente que rompe con los moldes tradicionales de interacción de Verisk con sus clientes.
Con una visión hacia el futuro, Verisk planea expandir esta solución a aproximadamente 15,000 usuarios, con la intención de continuar innovando dentro del campo de la IA generativa. La compañía está decidida a no solo responder preguntas, sino también a proporcionar sugerencias y mejorar continuamente la operatividad del sistema a medida que exploran nuevas tecnologías. Estas iniciativas refuerzan el compromiso de Verisk de seguir liderando con tecnología de punta en un sector que demanda precisión y agilidad.
