La empresa española Wiwink ha dado un paso adelante en la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) con el lanzamiento de una plataforma integral que promete centralizar y optimizar la gestión operativa empresarial. Con una flamante página web y una solución SaaS diseñada para autónomos y pequeñas empresas, Wiwink busca eliminar la dependencia de múltiples herramientas, facilitando así la digitalización para el sector.
Ricardo Chicheri, CEO de Wiwink, destaca el compromiso de la empresa con simplificar la operativa técnica que enfrentan los negocios hoy en día. “Nuestro objetivo es permitir que las empresas se enfoquen en su crecimiento, dejando de lado las complicaciones técnicas,” afirma Chicheri. Y es que la plataforma, totalmente online y modular, está pensada para automatizar procesos cruciales y centralizar información, lo que se traduce en una gestión eficiente y en el aseguramiento del cumplimiento legal.
La oferta de Wiwink es robusta, combinando un sistema de gestión de ventas con un CRM completo. Esto incluye la administración de contactos, presupuestos, gestión de tareas, productos, clientes, proveedores, además de soluciones avanzadas como la facturación electrónica, cobros online y un portal específico para clientes. Toda esta funcionalidad busca asegurar que la información fluya sin errores ni duplicidades.
Entre las características más innovadoras de la plataforma se encuentra la firma digital, que permite tanto firmas simples como biométricas avanzadas, otorgando validez legal a los documentos y posibilitando la verificación de autenticidad. Además, se incorpora la opción de envío de correos electrónicos certificados, resguardando la información probatoria en el historial del cliente.
El aspecto de fidelización tampoco ha sido olvidado. Wiwink ofrece un módulo que permite a las empresas segmentar sus bases de datos, llevar a cabo campañas de email marketing, gestionar encuestas y atender incidencias. Esto no solo mejora la atención al cliente, sino que también enriquece su experiencia con la marca.
A nivel de marketing, los negocios que empleen Wiwink pueden integrar sus redes sociales con la plataforma, analizar el rendimiento de campañas publicitarias en Google y Meta, acceder a datos de analítica web y SEO, así como generar informes personalizados en tiempo real, todo desde un único panel de control.
Wiwink no se detiene aquí. Para las empresas que trabajan directamente en el campo, la plataforma ofrece la función de partes de trabajo: crear documentos digitales, asignar técnicos, añadir listas de control, y más, incluyendo la posibilidad de firmar sobre el terreno. Un portal específico para técnicos ha sido habilitado, mejorando la comunicación y el seguimiento de tareas.
Con una API abierta, Wiwink se presenta como una herramienta flexible y accesible, fácilmente integrable con otros sistemas. Especialmente diseñada para adaptarse a diversos sectores y tamaños de empresa, su presencia se ha fortalecido en España y se anticipa un despliegue en mercados latinoamericanos, incluyendo México, Colombia, Chile y Ecuador.
En definitiva, Wiwink tiene como misión simplificar la gestión de PYMES desde una perspectiva centralizada, todo ello respaldado por el cumplimiento legal y un costo competitivo, iniciando en 7,5 € mensuales por usuario. La promesa es clara: facilitar el crecimiento y la administración de los negocios en un entorno digital en constante evolución.
